El Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México (AICM) informa en tiempo real sobre el estado de sus operaciones, incluyendo vuelos en estado de 'en tiempo', 'despegado', 'demorado' y 'cancelado'. Como uno de los aeropuertos más grandes de Latinoamérica y el más importante del país, su monitoreo es crucial para pasajeros y usuarios.
A continuación, se presentan los vuelos que fueron cancelados y los que experimentan retrasos al corte de las 5:00 horas del 4 de noviembre. Para verificar el estatus de otros vuelos en tiempo real, puedes consultar la página oficial del AICM https://www.aicm.com.mx/vuelosy, ingresando el número de vuelo, aerolínea, o ciudad de llegada o destino.
En caso de vuelos cancelados o con retrasos, los pasajeros tienen derechos mínimos que deben respetar todas las aerolíneas operando en México, según indica la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Si tu vuelo se retrasa por más de una hora pero menos de cuatro horas, la aerolínea debe ofrecer descuentos en vuelos futuros y/o alimentos y bebidas. Para retrasos de más de dos horas y menos de cuatro, el descuento debe ser al menos del 7.5% del valor del boleto.
En retrasos superiores a cuatro horas o cancelaciones, la aerolínea debe brindar opciones como: reintegro total del costo del boleto más una indemnización mínima del 25%, o conseguirte un lugar en el próximo vuelo disponible, además de alimentos, alojamiento y transporte terrestre si aplica. También puedes optar por un boleto para volver a tu destino en otra fecha, con la misma indemnización.
Cabe destacar que estas son las obligaciones mínimas establecidas, y cada aerolínea puede ofrecer indemnizaciones adicionales. La Profeco está presente en el AICM y puede asistirte si enfrentas alguna irregularidad.
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