La afluencia de automovilistas que acuden a realizar trámites vehiculares en las oficinas administrativas de Urawa, en Toluca, ha disminuido considerablemente. Aunque es necesario agendar cita previa, la atención se realiza en pocos minutos, ya que las filas no superan las cinco personas.
Un usuario informó que, al tramitar las placas de un vehículo adquirido, llegó una hora antes de su cita a las 14:00 horas y fue atendido de inmediato, en menos de 20 minutos. Durante un recorrido por las instalaciones, se confirmó que la afluencia de personas es baja y que, en muchos casos, los ciudadanos reciben atención casi de inmediato.
Un guardia de seguridad comentó que, cuando se juntan 10 personas o menos, el proceso es ágil y rápido. Además, el servicio no solo está disponible para quienes tienen cita confirmada, sino también para quienes requieren orientación sobre los trámites. Una vecina de San Mateo Atenco, identificada como Amalia, expresó que acudió a preguntar sobre el trámite de placas y no esperó más de 15 minutos para recibir información y orientación, incluso sobre cómo realizar el proceso en línea.
Según personal de las oficinas, esta baja afluencia se debe a que actualmente solo se realizan trámites comunes y no hay campañas especiales en marcha. No obstante, esta situación podría cambiar con el inicio del proceso de reemplacamiento 2025, cuyo calendario oficial ya fue publicado por el gobierno del Estado de México. Este trámite es obligatorio para poder circular tanto a nivel estatal como nacional.
Antes de iniciar el proceso, los conductores deben verificar la vigencia de sus placas actuales, que deben ser entregadas al recibir las nuevas. También deben estar al corriente con sus obligaciones fiscales para evitar sanciones, como la imposibilidad de verificar, el retiro de placas vencidas o el envío del vehículo al corralón.
Para facilitar el trámite, el gobierno mexiquense habilitó en su página oficial una plataforma digital donde se puede consultar la vigencia de las placas y determinar si es necesario realizar el reemplacamiento.