El incremento en asaltos en el Tren Interurbano México-Toluca preocupa a los trabajadores del sistema. Un encargado de una central denunció que los 'motorratones', delincuentes en motocicleta, actúan con mayor frecuencia y violencia, incluso amenazando a quienes reportan los hechos. Los delincuentes principalmente roban celulares a pasajeros distraídos en las estaciones, pese a los esfuerzos de los empleados por alertar y proteger a los usuarios. Los operativos policiales son esporádicos y breves, lo que favorece a los delincuentes, quienes cambian constantemente de motocicletas para evitar ser identificados. Además, persisten los taxis irregulares en las estaciones, a pesar de los esfuerzos oficiales. El encargado pidió a los usuarios extremar precauciones y cuidar sus pertenencias, especialmente en momentos de aglomeración.
