SAN FELIPE DEL PROGRESO, Estado de México, 10 de septiembre de 2025.— Desde su incorporación el 23 de junio de 2023, la línea de autobuses Herradura de Plata en el municipio de San Felipe del Progreso ha estado marcada por una serie de incidentes. Sucesos como choques, retrasos, malos tratos, robo de pertenencias y, más recientemente, un trágico accidente que dejó 11 muertos y 55 heridos, han generado preocupación entre usuarios y autoridades.
El accidente más reciente, ocurrido en la carretera Maravatío – Atlacomulco, en el que un autobús chocó contra un tren de carga, es considerado la culminación de irregularidades en la operación de esta línea, que conecta el Estado de México con la Ciudad de México.
Adolfo Cerecero López, usuario frecuente, compartió su experiencia personal, recordando un accidente ocurrido hace aproximadamente diez años, también atribuido a la imprudencia del conductor. Denunció que la línea intenta minimizar los daños: “Te prometen atención en un hospital de prestigio y que la aseguradora pagará, pero en realidad, esa ayuda suele ser solo temporal. Tuve que buscar un abogado para que respondieran por las lesiones y gastos médicos de mi padre, quien estuvo casi un mes hospitalizado”, afirmó.
Por su parte, Luis Ramírez Hernández recordó otro incidente en El Oro, donde dos autobuses de Herradura de Plata y uno de Turismo TMT colisionaron, dejando a los pasajeros en situación de vulnerabilidad. Además, Luis Méndez Rey reportó que, en varias ocasiones, ha denunciado la conducta de los conductores, quienes exceden el límite de velocidad, rebasan en curvas peligrosas y permiten subir pasajero en mitad del camino, poniendo en riesgo la seguridad.
Usuarios también han denunciado que los autobuses carecen de cinturones de seguridad y que, al comprar sus boletos, les preguntan si desean contratar un seguro del viajero. En caso de no adquirirlo, la responsabilidad en accidentes recae únicamente en el pasajero.
Ante el trágico suceso en Atlacomulco, la empresa HP ha guardado silencio y continúa operando sin cambios en sus servicios. Además, ha ofrecido descuentos con la intención de recuperar a clientes insatisfechos con el servicio, que ha deteriorado su reputación con el paso del tiempo.
