¿Alguna vez te has preguntado cómo un gobierno puede transformar la relación con su comunidad? En Huixquilucan, Estado de México, eso ya es una realidad. Durante 2025, el gobierno local implementó un esquema de atención ciudadana de forma continua, logrando responder a más de 7,200 solicitudes relacionadas con trámites, servicios públicos, reportes y denuncias.
Pero, ¿cómo lograron esto? La clave fue un modelo único basado en recorridos semanales por distintas comunidades del municipio. Encabezados por la presidenta municipal Romina Contreras Carrasco y los titulares de diferentes áreas administrativas, estos recorridos buscaban escuchar directamente a los ciudadanos, recibir sus peticiones y canalizarlas efectivamente.
A lo largo del año, llevaron a cabo la quinta vuelta del programa de atención, consolidándolo como una estrategia permanente para garantizar respuestas rápidas y mejorar la calidad de los servicios públicos. En total, más de 2,500 kilómetros recorrieron en diversos puntos del municipio, realizando 38 jornadas en la Zona Tradicional, 30 en la Zona Popular y 32 en la Residencial.
¿Y qué más lograron en estas jornadas? Además de atender peticiones, difundieron campañas de prevención y sensibilización sobre adicciones, violencia familiar, violencia de género y mecanismos de denuncia ciudadana. ¿El resultado? Una comunidad más informada, segura y participativa.
Tan impactante fue este modelo, que en noviembre de 2025, la presidenta municipal Romina Contreras Carrasco recibió el Premio Internacional ALMA 2025 en la categoría de Fortalecimiento Institucional. ¿El secreto? Un esquema que pone a la gente en el centro, asegurando que sus voces sean escuchadas y sus problemas atendidos. ¿Quieres un gobierno que realmente funcione? Huixquilucan lo demuestra con hechos, no solo con promesas.
