El Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México (AICM), uno de los más grandes de América Latina y el principal del país, ofrece información en vivo sobre el estado de sus operaciones: desde vuelos puntuales hasta demoras y cancelaciones.
Al corte de las 5:00 horas del domingo 19 de octubre, se reportan vuelos cancelados y otros retrasados en el aeropuerto capitalino. Uno de los vuelos afectados es el AA1066 de American Airlines, con destino a Dallas, que a las 07:35 horas aún se encontraba en estado de retraso.
Para verificar el estado de cualquier vuelo, puedes consultar en el enlace oficial https://www.aicm.com.mx/vuelosy y buscar por número de vuelo, aerolínea o ciudad de llegada o destino.
En caso de que tu vuelo esté retrasado o cancelado, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) establece derechos mínimos que todas las aerolíneas deben respetar:
- Si el retraso es de más de una hora pero menos de cuatro horas, la aerolínea debe ofrecer descuentos en vuelos posteriores hacia el mismo destino y/o alimentos y bebidas.
- Para retrasos mayores a dos horas y menores a cuatro, el descuento debe ser al menos del 7.5% del valor del boleto.
- Si la demora supera las cuatro horas o el vuelo es cancelado, las opciones incluyen: el reembolso total del boleto con una indemnización mínima del 25%, alojamiento y transporte en caso de quedarse varado, o un boleto para la misma ruta en fecha posterior, con indemnización igual o superior al 25% del valor.
Estas son las obligaciones mínimas, pero cada aerolínea puede ofrecer condiciones adicionales, por lo cual es recomendable consultar las políticas específicas.
La Profeco también está presente en el AICM y puede ser una vía para aclarar dudas o denunciar irregularidades en tus vuelos. Para mayor información, visita la página oficial o acude a sus módulos en el aeropuerto.
