Vecinos de diversas colonias en Ciudad Nezahualcóyotl enfrentan una severa crisis por la falta de agua. En las zonas donde todavía llega el suministro, el agua se reporta turbia, con mal olor y condiciones no aptas para el uso doméstico.
La problemática afecta tanto a familias como a comercios, que deben almacenar agua de baja calidad o buscar alternativas urgentes para cubrir sus necesidades básicas. Ante la escasez, residentes denuncian que algunas pipas también ofrecen agua en malas condiciones y a precios elevados: aproximadamente 500 pesos por una carga parcial y hasta 1,000 pesos por mayores cantidades, pagos realizados en efectivo y sin comprobantes.
Los vecinos han señalado, a través de redes sociales y testimonios, que este esquema de reparto puede ser un negocio irregular, por lo que exigen a las autoridades transparencia y sanciones en caso de cobros indebidos. Además, comparan las tarifas de Nezahualcóyotl con municipios y alcaldías cercanas como Chimalhuacán, La Paz, Iztacalco o Iztapalapa, en donde los costos son menores, a pesar de que en su localidad el servicio es de peor calidad.
Según el Organismo Descentralizado de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento (ODAPAS Nezahualcóyotl), las tarifas se establecen en función del consumo y el tipo de usuario; sin embargo, la percepción ciudadana indica que los cobros no corresponden con la calidad ni con la continuidad del suministro, profundizando el descontento social ante esta crisis hídrica.
