DataCrédito Experian informó que el uso creciente de plataformas digitales en Colombia para trabajar, comprar y gestionar finanzas incrementa los riesgos de fraude, especialmente en 2026, debido al avance de tecnologías como la inteligencia artificial y los deepfakes. En su informe Future of Fraud Forecast 2026, señala que los ciberdelincuentes emplean cada vez más métodos automatizados y sofisticados, dificultando su detección y responsabilización.
El documento destaca que en 2024, los consumidores en Estados Unidos perdieron más de 12.500 millones de dólares por fraudes, según datos de la Comisión Federal de Comercio (FTC). Además, cerca del 60 % de las empresas globales incrementaron sus pérdidas por delitos digitales entre 2024 y 2025, reflejando la creciente sofisticación de las amenazas.
Entre las principales amenazas identificadas para 2026 se encuentran los fraudes mediante sistemas automatizados que, al operar sin supervisión humana, abren nuevas vulnerabilidades en procesos tecnológicos y generan dificultades para asignar responsabilidades. Asimismo, los deepfakes y la suplantación de identidad mediante audios, imágenes y videos hiperrealistas permiten a los delincuentes engañar y acceder a sistemas sensibles, afectando tanto a usuarios como a empresas en Colombia.
El aumento de dispositivos inteligentes también amplía la superficie de ataque, ya que asistentes de voz, cámaras y cerraduras conectadas pueden ser utilizados para recopilar datos, monitorear actividades o generar accesos no autorizados. La clonación de sitios web falsos y el robo de credenciales permanecen como modalidades efectivas para la suplantación de identidad y el fraude digital.
El informe de DataCrédito advierte además sobre bots emocionales impulsados por inteligencia artificial, capaces de sostener conversaciones convincentes para manipular emocionalmente a las víctimas en estafas románticas o esquemas de urgencia, ampliando el alcance y el impacto del fraude.
Según estudios citados por DataCrédito Experian, más del 97 % de los colombianos perciben que el fraude ocurre con frecuencia, y más de un tercio ha sido víctima en el último año, lo que obliga a las organizaciones a reforzar sus medidas de protección y a identificar señales tempranas para prevenir daños significativos.
Victor Nieto, Jefe de Gestión Productos de Experian, destaca que el desafío ahora no solo es detectar el fraude, sino anticiparse a él para responder rápidamente. La creciente sofisticación de los delitos digitales en países avanzados, como Estados Unidos y Colombia, evidencia la necesidad de fortalecer las defensas en un entorno digital en constante evolución.
