TOLUCA, Edomex., 6 de agosto de 2025.- La Secretaría de Movilidad del Estado de México, encabezada por Daniel Sibaja Cortés, enfrenta una serie de denuncias sobre manejo inadecuado, maltrato a usuarios, cobros excesivos, uso del teléfono móvil durante el servicio y rutas inconclusas. Estas quejas, que alcanzan un total de 3,620 en lo que va de la administración de la gobernadora Delfina Gómez Álvarez, reflejan la problemática en el transporte público estatal. De estas, 3,048 usuarios han sido atendidos tras presentar sus denuncias, lo que ha contribuido a mejorar la calidad del servicio. El subsecretario Ricardo Reynoso Delgado destacó que la dependencia mantiene una política de puertas abiertas, atendiendo tanto a grandes empresas con decenas de unidades como a transportistas individualese. "Nuestra gobernadora nos ha encomendado ser un gobierno sensible y abierto, que no solo atienda a las grandes empresas, sino también a los conductores con una sola unidad", afirmó. Reynoso Delgado hizo un llamado a los mexiquenses para que denuncien cualquier acto de prepotencia o maltrato por parte del transporte público, asegurando que el Estado de México está del lado del pueblo. Es importante recordar que el transporte público está conformado por medios operados por empresas tanto públicas como privadas, que facilitan el desplazamiento de personas en las ciudades a cambio de una tarifa establecida según el recorrido.
