Ecatepec, Estado de México, 22 de julio de 2025 – Usuarios de la Oficialía Número 10 del Registro Civil, ubicada en San Pedro Xalostoc, han denunciado malos tratos y actitudes prepotentes por parte del personal, especialmente durante el turno matutino. Según versiones de los ciudadanos, algunos funcionarios se dirigen a los usuarios con groserías y actitudes arrogantes, e incluso hay casos en los que son totalmente ignorados al realizar trámites, lo que ha provocado molestias y frustración entre la población.
Estas quejas evidencian no solo una falta de capacitación y sensibilidad del personal, sino también una deficiente supervisión por parte del ayuntamiento para garantizar un servicio público eficiente. Lejos de brindar atención adecuada, algunos empleados parecen comportarse como si atender a los ciudadanos fuera un favor.
El gobierno de Azucena Cisneros, quien recientemente anunció la reducción de más de 400 elementos por presuntos actos de corrupción, enfrenta críticas por la evidente precariedad en los servicios públicos. A pesar de las promesas de transformación y los principios de la 4T, la inseguridad y los problemas en la atención ciudadana siguen creciendo, demostrando un deterioro en la administración y el compromiso con la ciudadanía.
