Grupo Coppel anunció el lanzamiento de su nueva plataforma de comercio electrónico, diseñada para fortalecer su crecimiento hacia 2030 y consolidarse como el retail omnicanal preferido en México.
Este desarrollo forma parte de su plan estratégico de transformación digital iniciado en 2023, con el objetivo de ofrecer una experiencia de compra más ágil, segura y personalizada.
La plataforma incorpora funciones avanzadas como la opción de guardar y retomar carritos en diferentes dispositivos, comparar hasta cuatro productos simultáneamente, filtros de búsqueda inteligentes y accesos reforzados mediante huella digital, reconocimiento facial o redes sociales.
Además, permite el seguimiento en tiempo real de los pedidos, recomendaciones personalizadas, entregas más rápidas y seguras, y opciones de financiamiento y pagos en línea a través de su app, sitio web o WhatsApp.
Gloria Canales, directora corporativa de eCommerce y Omnicanalidad, afirmó: “Con esta plataforma damos un paso decisivo en la transformación digital de Grupo Coppel, respondiendo a las nuevas demandas de los clientes y evolucionando junto a ellos para ofrecer experiencias de compra más rápidas, seguras y adaptadas a sus necesidades.”
La accesibilidad continúa siendo un pilar, con más de cuatro mil kioscos digitales en tiendas físicas que brindan asesoría personalizada y complementan la experiencia digital.
Este lanzamiento se suma al cambio de identidad corporativa anunciado en junio de 2025 y forma parte de una estrategia de innovación que contempla hasta 200 nuevas funcionalidades en los próximos meses, con el fin de fortalecer la presencia digital y ampliar el alcance de la marca.
