El Juzgado Federal de Campana dictaminó que Facebook Argentina SRL debe abstenerse de suspender automáticamente la cuenta de Instagram de la influencer Cinthia Fernández y ordenó que toda denuncia contra ella reciba revisión humana antes de aplicar sanciones, según informó Infobae. La medida fue solicitada por la propia Fernández a través de una acción autosatisfactiva, proceso urgente para resolver una situación que ella consideraba arbitrarie y sin revisión previa.
La panelista, con más de seis millones trescientos mil seguidores en su cuenta verificada, afirmó que esta plataforma constituye un activo comercial fundamental, que le permite sostener a sus tres hijas menores y generar ingresos mediante contratos publicitarios y ventas, estimados en entre USD 2,000 y USD 3,000 mensuales.
Durante 2024, Fernández reportó que su cuenta fue suspendida en seis ocasiones por acusaciones automatizadas relacionadas con presuntos abusos infantiles, provocando pérdidas económicas de entre USD 3,500 y USD 5,000. La demandante sostuvo que las suspensiones estaban motivadas por denuncias coordinadas mediante bots, sin revisión humana previa, y que las acusaciones no estaban fundamentadas en pruebas concretas ni se le brindó oportunidad de defensa.
Facebook Argentina, por su parte, argumentó que carece de autoridad legal para administrar o controlar los servicios de Instagram, los cuales son gestionados por Meta Platforms, Inc., entidad que, según la firma, no participa en las suspensiones y no tiene responsabilidad en ellas. Solicitó que se rechace la medida.
No obstante, el juez Adrián González Charvay analizó la documentación presentada, que incluía registros de suspensiones, capturas de pantalla de publicaciones supuestamente objetadas por contenido inapropiado y comunicaciones por incumplimiento de contratos, concluyendo que existe un vínculo entre Fernández y su actividad en Instagram, la cual genera una apariencia de unidad comercial local. La sentencia afirmó que, aunque la gestión global corresponde a Meta, la filial argentina actúa como sede principal en el país y, por ello, debe ser considerada responsable.
El fallo establece que futuras suspensiones solo podrán efectuarse tras una revisión humana previa y la posibilidad de defensa para Fernández. La decisión sienta un precedente en la protección de derechos de usuarios en procesos automáticos y aumenta la presión sobre las plataformas para garantizar revisión humana en sanciones.
