¿Alguna vez te preguntaste qué pasa tras bambalinas cuando recibes esas zapatillas para tu entrenamiento o competencia? La logística en el mercado deportivo es mucho más que mover productos; es un reto diario que impacta directamente en la experiencia del consumidor final.
Jonatan, un especialista en logística, comparte que su objetivo es simple pero crucial: que los productos lleguen en el momento y lugar adecuados. Él asegura que su trabajo ayuda a que cada pedido se cumpla eficientemente, respondiendo a las expectativas de los clientes. ¿Y cuáles son los desafíos? Varias son las variables que deben manejarse cada día.
En el contexto argentino, la situación es especialmente compleja. La apertura de las importaciones y la llegada de nuevos competidores internacionales han obligado a la industria a ser más competitiva, elevar sus estándares y gestionar mayores volúmenes con tiempos más ajustados. Además, los picos estacionales, promociones y eventos deportivos generan demandas explosivas que hay que gestionar sin falla.
La presión por cumplir con los tiempos y la transparencia en la entrega es mayor que nunca. Los consumidores de hoy, sobre todo en deporte, no solo quieren productos de calidad, sino también seguridad y claridad en cada paso del proceso. Saben que, detrás de cada entrega, hay procesos complejos, pero valoran mucho que se cumpla la promesa de que su producto llegará a tiempo.
Desde la mirada logística, este impacto va más allá de una simple entrega. Se trata de crear una experiencia completa para B2B y B2C, donde la eficiencia y la atención al cliente son el motor día a día. La competencia en todos los sectores obliga a ofrecer no solo calidad, sino también fiabilidad en la entrega. La exigencia del usuario crece y, con ella, la necesidad de mantener altos niveles de cumplimiento y transparencia.
El e-commerce ha sido un catalizador en esta transformación. Su crecimiento, aunque puede estabilizarse en el futuro, sigue marcando la pauta de innovación en la logística deportiva. Sin embargo, todo no es perfecto: la logística inversa, por ejemplo, sigue siendo uno de los grandes desafíos. La devolución de productos, aunque necesaria, genera costos adicionales que las empresas buscan gestionar mejor.
Aquí surge otra protagonista tecnológica: la inteligencia artificial. Lejos de ser solo un concepto, la IA empieza a usarse para predecir tendencias, anticipar demandas y optimizar procesos. Pero, para aprovecharla al máximo, los profesionales deben capacitarse y entender verdaderamente qué es y qué no es IA, para no confundirla con herramientas tradicionales.
Por último, el camino por recorrer es aún largo. Comparando con otros países, Argentina necesita acelerar cambios en eficiencia, infraestructura y en formas de entrega más ecológicas, con menos emisiones. La innovación, tanto tecnológica como de procesos, será clave para seguir mejorando en este sector que, aunque desafiante, resulta apasionante para quienes trabajan en él.
