El miércoles 27 de agosto, líderes del Sindicato de Telefonistas de la República Mexicana (STRM) otorgaron detalles sobre un fallo importante del Panel del Mecanismo Laboral de Respuesta Rápida del T-MEC. Este fallo reconoció la existencia de violaciones a derechos sindicales y de negociación colectiva en perjuicio de los trabajadores en el Centro de Atención Telefónica de Atento Servicios, en Hidalgo.
El 21 de agosto de 2025, el panel dictaminó a favor de los trabajadores, destacando que la empresa Atento incurrió en interferencias ilícitas y en prácticas discriminatorias, incluyendo amenazas, intimidación y despidos injustificados, que vulneraron su libertad sindical.
Juan Carlos López, comisionado nacional de Acción Política, calificó la decisión como un logro del sindicato, fruto del esfuerzo y la convicción de los trabajadores, y consideró que representa una victoria para la libertad sindical y los derechos laborales.
Las organizaciones sindicales, en particular el sindicato de Atento y la Unión Nacional de Trabajadores (UNT), resaltaron la importancia histórica de este fallo, que sienta un precedente positivo para la clase trabajadora mexicana.
Asimismo, los trabajadores presentes expresaron que, tras una revisión exhaustiva, quedó demostrada la participación indebida y reiterada de la empresa en la obstaculización de su libertad sindical. Denunciaron también un clima de hostigamiento y despidos ilegales.
El panel también concluyó que las acciones del gobierno mexicano, aunque buscaron remediar la situación a través de mesas de diálogo y la intervención de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), fueron insuficientes para solucionar la denegación de derechos, debido al incumplimiento de la empresa.
Francisco Hernández Juárez, presidente colegiado de la UNT y representante del Sindicato de Telefonistas, destacó la importancia de promover una cooperación efectiva entre los actores involucrados: gobierno, empresa y trabajadores. Enfatizó que mantener y fortalecer las mesas de negociación en la STPS es clave para escuchar las voces laborales y diseñar soluciones integrales en beneficio de los empleados.
Este fallo marca un paso fundamental en la defensa de los derechos laborales en el sector de las telecomunicaciones en México, y reafirma la necesidad de continuas acciones de vigilancia y diálogo para asegurar el respeto a la libertad sindical.
