Mustafa Suleyman, director de inteligencia artificial en Microsoft, alertó que en los próximos 12 a 18 meses, la automatización impulsada por IA desplazará a trabajadores que realizan tareas frente a computadoras, como abogados, contadores y gestores de proyectos. En una entrevista con el Financial Times, Suleyman afirmó que los avances en sistemas de IA están a punto de transformar radicalmente el mercado laboral, especialmente en roles administrativos y de oficina.
Según el directivo, la evolución de estos sistemas permitirá automatizar completamente tareas relacionadas con el manejo de correos electrónicos, gestión de proyectos y elaboración de informes, actividades que actualmente requieren interacción humana en gran medida. Suleyman agregó que, con una capacidad similar a la humana, la IA pronto será capaz de desempeñar funciones que antes requerían años de formación y experiencia.
El experto, cofundador de DeepMind y reclutado por Microsoft en 2024, señaló que el impacto será profundo, afectando áreas como la abogacía, la consultoría, el marketing y la gestión de proyectos, debido a que estas tareas en su mayoría involucran procesamiento de datos y textos, dominios en los que la IA ya supera a los humanos.
Para ilustrar esta tendencia, Suleyman mencionó que en ingeniería de software una gran parte del trabajo es ahora realizada por IA que genera código, mientras que los programadores se dedican a supervisar y revisar. Él sostiene que algoritmos de aprendizaje han reducido el tiempo y la formación necesarios para realizar tareas que anteriormente requerían años de estudio.
El directivo predice que en los próximos 2 a 3 años, los agentes de IA podrán coordinar flujos de trabajo en grandes organizaciones, aprendiendo y mejorando sus acciones de forma autónoma. Además, visualiza un futuro en el que crear nuevas aplicaciones de IA será tan sencillo como producir un podcast o escribir un blog, permitiendo personalizar soluciones para cada organización e individuo.
Pese a su optimismo, Suleyman reconoció que la competencia en el mercado de IA es fuerte: empresas como Anthropic lideran en herramientas de programación asistida, mientras que OpenAI y Google refuerzan su presencia para captar contratos corporativos. Microsoft planea invertir aproximadamente 140 mil millones de dólares en infraestructura de IA durante su ejercicio fiscal actual.
Este elevado gasto ha generado inquietud entre los inversores, con las acciones de Microsoft cayendo más del 13 % en el último mes, lo que aviva temores sobre una posible burbuja tecnológica en torno a la inteligencia artificial. Suleyman comentó que, aunque estos son tiempos sin precedentes, los mercados están intentando comprender cómo evolucionará esta revolución tecnológica en los próximos cinco años.
