¿Te imaginas llegar puntual a pagar tus impuestos y terminar en una larga fila, con fallas en el sistema digital retrasando todo? Esa fue la realidad esta mañana en Toluca, donde cientos de habitantes acudieron a las seis sedes habilitadas por el Ayuntamiento para cumplir con el pago del predial y agua.
Desde antes de las 9 de la mañana, la mayoría ya había formado filas en la sede de la Plaza Fray Andrés de Castro, en pleno centro de la ciudad. ¿La razón? Aprovechar los descuentos del 8% durante enero, además de otros beneficios por haber cumplido en los últimos dos años y una bonificación adicional del 34% para personas en situación de vulnerabilidad.
Pero la emoción se vio opacada por demoras inexplicables. Los asistentes reportaron que fallas en el sistema digital estaban provocando largas esperas, generando inquietud entre quienes buscaban cumplir con sus obligaciones fiscales en tiempo y forma.
¿Sabías que además, en febrero y marzo, estos descuentos bajan al 6% y 4% respectivamente? Esto invita a los ciudadanos a no perder más tiempo y aprovechar las oportunidades de ahorro.
Las autoridades de Toluca hicieron un llamado a la población para que utilicen también las otras cinco sedes disponibles, que, a pesar de las fallas, siguen siendo una opción para aliviar las filas y agilizar los pagos. ¿Lograrán mejorar el sistema pronto o esta será solo otra mañana de problemas en las oficinas públicas? La situación sigue en espera de una solución definitiva.
