La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció que establecerá nuevos lineamientos para la venta de entradas a conciertos en México, tras una reclamación del fandom de BTS y un proceso legal contra Ticketmaster. La modificación busca garantizar mayor transparencia y protección a los consumidores. A partir de ahora, las plataformas de venta deberán informar los precios de los boletos con al menos 24 horas de antelación, además de prohibir la tarifa dinámica y prácticas como la preselección obligatoria de servicios complementarios, como paquetes VIP o cargos adicionales. En caso de incumplimiento, Ticketmaster y otras plataformas podrían enfrentar multas de hasta 5 millones de pesos y otros procedimientos administrativos. La medida responde a irregularidades detectadas, como la venta anticipada de boletos en sitios de reventa antes de su disponibilidad oficial, y busca asegurar que cualquier cambio en las condiciones del evento también sea informado con la misma antelación. La autoridad mexicana notificó a plataformas internacionales como StubHub y Viagogo, advirtiéndoles sobre el cumplimiento de la normativa vigente. Además, la localización de la representación de HelloTicket en México permitirá iniciar un proceso formal en su contra si reincide en infracciones. Profeco estableció que todos los servicios adicionales deben ser opcionales y ofrecerse con información previa, garantizando el derecho del consumidor a una compra clara y transparente en este tipo de eventos.
