Toluca implementa ventanilla digital para agilizar trámites municipales y potenciar la atención ciudadana

Por: Equipo de Redacción | 02/07/2025 15:00

Toluca implementa ventanilla digital para agilizar trámites municipales y potenciar la atención ciudadana

TOLUCA, Edomex., 2 de julio de 2025.- En línea con su estrategia de modernización y servicios digitales, el ayuntamiento de Toluca lanzó una plataforma virtual para realizar trámites municipales, accesible desde dispositivos móviles y computadoras.

Durante la conferencia de prensa denominada 'La Toluqueña', el presidente municipal Ricardo Moreno Bastida resaltó que la ventanilla digital permitirá reducir significativamente los tiempos de gestión administrativa, eliminando la necesidad de acudir en persona a las oficinas municipales y facilitar el seguimiento de los trámites.

Para acceder a la plataforma, los usuarios deben registrarse con un correo electrónico y un número de celular. Posteriormente, deberán subir ciertos documentos para validar su identidad y poder realizar trámites y pagos en línea.

Entre los servicios disponibles se encuentran la entrega de licencia de terminación de obra, licencias de construcción de 20 a 60 metros cuadrados, refrendo de funcionamiento, cédula informativa de zonificación y certificados de no adeudo predial, entre otros.

El alcalde enfatizó que esta plataforma fue diseñada de manera sencilla para agilizar procedimientos que antes requerían acudir físicamente a las oficinas municipales.

"Es fundamental, especialmente para la ciudadanía, facilitar la gestión administrativa y aprovechar mejor su tiempo. El ayuntamiento no tiene el derecho de desperdiciar el tiempo de las personas", expresó Moreno Bastida.

Esta iniciativa digital se suma al lanzamiento reciente de la aplicación 'Toluca En Tus Manos', formando parte de las políticas públicas que impulsa la administración encabezada por el alcalde de la Cuarta Transformación, con la finalidad de incorporar la innovación tecnológica en la gestión municipal.