Usuarios del Tren Suburbano reportaron que este martes el servicio opera de manera casi normal, con retrasos leves de entre 15 y 20 minutos, en contraste con las demoras excesivas del lunes en el tramo de Buenavista a Cuautitlán. A partir del sábado 20 de septiembre y hasta el jueves 26, se llevan a cabo trabajos de conexión en las vías del ramal del Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA), lo que ha causado variaciones en la frecuencia de los trenes y el uso de trenes dobles para mitigar el impacto en los usuarios. Aunque persistieron algunos retrasos, estos fueron menores respecto a los del lunes, cuando cientos de pasajeros enfrentaron demoras mayores a una hora, principalmente en Cuautitlán. Alejandro, usuario procedente de Tultitlán, comentó que aunque el servicio aún está lento, no alcanza los niveles de caos del día anterior. En respuesta a las quejas del lunes, Ferrocarriles Suburbanos emitió un comunicado disculpándose por los retrasos ocasionados por las obras y anunció que aquellos pasajeros que experimentaron cobros dobles en Buenavista recibirán reembolsos y bonificaciones equivalentes a un viaje largo. La compañía confirmó que estas variaciones en la frecuencia y el uso de trenes dobles continuarán por tres días más.
