WhatsApp, propiedad de Meta, anunció este lunes que incorporará publicidad en su plataforma, marcando un cambio importante en una aplicación que, desde su creación, había mantenido un entorno casi libre de anuncios.
Los cambios únicamente afectarán la sección Novedades, donde se encuentran las funciones Canales y Estados, y no tendrán impacto en los chats personales, aseguró la compañía.
En 2023, el director de WhatsApp negó rotundamente rumores sobre la evaluación de introducir publicidad en la plataforma para aumentar los ingresos.
A diferencia de plataformas como Facebook, Instagram y otras, WhatsApp ha mantenido una política de publicidad mínima desde que fue adquirida por Meta en 2014.
Hasta ahora, la publicidad en WhatsApp se limitaba a mensajes promocionales de WhatsApp Business y algunos anuncios en Estados en mercados seleccionados.
La empresa anunció que implementará tres nuevas funciones para generar ingresos específicamente en la sección de Canales y Estados, utilizados cada día por 1,500 millones de personas.
WhatsApp aclaró que quienes usen la aplicación solo para mensajería personal no verán anuncios.
"Llevamos años explicando nuestros planes para crear un negocio que no interrumpa tus chats personales y consideramos que la pestaña Novedades es el lugar adecuado para ello", afirmó la compañía.
Las nuevas funciones incluyen suscripciones a canales de pago, canales promocionados en la sección Explorar y anuncios en Estados, la versión de WhatsApp de las Historias en Instagram.
Además, destacaron que las funciones publicitarias se diseñan garantizando la privacidad.
"Tus mensajes personales, llamadas y estados seguirán cifrados de extremo a extremo, lo que significa que nadie, ni siquiera nosotros, podrá acceder a ellos ni usarlos para publicidad", explicó Nikila Srinivasan, vicepresidenta de gestión de productos de Meta.
La empresa también se comprometió a no vender ni compartir los números telefónicos de los usuarios con anunciantes y señaló que los mensajes privados, llamadas y los grupos no influirán en la segmentación de los anuncios.
"Para mostrar anuncios en Estados o Canales, utilizaremos información básica como tu país o ciudad, el idioma de tu dispositivo y tu actividad en la pestaña Actualizaciones", agregó Srinivasan.
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WhatsApp cuenta actualmente con dos mil millones de usuarios activos al mes.
